Politique de Confidentialité

Olawoe collecte les données suivantes dans le cadre de son service : - Informations d'inscription : nom, métier, ville, numéro WhatsApp - Données de sécurité : PIN à 4 chiffres (stocké sous forme de hash cryptographique, jamais en clair) - Données métier : prix des matériaux, recettes de fabrication, devis créés, informations clients - Conversations : historique des messages échangés avec l'assistant IA (utilisé pour améliorer les réponses) - Données de paiement : références de transactions Mobile Money (nous ne stockons PAS les informations de compte Mobile Money)

Vos données sont utilisées exclusivement pour : - Fournir le service Olawoe (création de devis, estimations, gestion d'activité) - Personnaliser l'expérience (apprentissage de vos prix et habitudes) - Traiter les paiements via nos partenaires Mobile Money - Améliorer le service (statistiques anonymisées) Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers. Vos prix, devis et informations métier ne sont jamais partagés avec d'autres utilisateurs ou entreprises.

- Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement en transit (TLS) et au repos - Votre PIN est hashé avec bcrypt (algorithme cryptographique irréversible) - L'accès aux données est restreint et surveillé - Les sauvegardes sont chiffrées - Le traitement IA passe par un fournisseur d'IA professionnel, sous contrat. Vos conversations ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles

- Compte gratuit : vos données sont conservées pendant 6 mois après votre dernière utilisation - Compte payant : vos données sont conservées tant que votre abonnement est actif, plus 6 mois après expiration - Suppression : vous pouvez demander la suppression de toutes vos données à tout moment (voir section 7) - Conversations : l'historique des messages est conservé pendant 90 jours maximum

Nous partageons vos données uniquement avec : - Fournisseur d'IA : traitement des messages par l'IA (contenu des conversations uniquement) - Semoa : traitement des paiements Mobile Money (données de transaction uniquement) - Meta/WhatsApp : acheminement des messages (inhérent au fonctionnement de WhatsApp) Aucun autre tiers n'a accès à vos données.

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de : - Accéder à vos données personnelles - Rectifier vos informations - Supprimer vos données - Exporter vos devis et informations - Retirer votre consentement à tout moment Pour exercer ces droits, envoyez "Mon compte" à Olawoe sur WhatsApp ou contactez-nous.

Pour supprimer votre compte et toutes vos données (profil, prix, devis, factures, clients, conversations), écrivez à contact@olawoe.com en indiquant le numéro WhatsApp du compte. Nous confirmons la demande, puis supprimons les données sous 30 jours. Seules les références de paiement exigées par la loi sont conservées, pour la durée légale.

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Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : - E-mail : contact@olawoe.com - Adresse : Lomé, Togo